ご予約までの流れ
flow

1.ご予約フォーム送信

お名前やご住所などの必須事項を入力の上、
【ご予約の注意事項とご予約までの流れをご確認いただき、
ご理解ご了承の上、ご予約頂ければと存じます。】という チェックボックスをクリックをしていただき、
その下にある送信ボタンを1度だけ押して下さい。
メールにてご予約いただいた場合、当方より通常48時間以内に
件名が【ご予約確認】というメールを送信致します。
メールアドレスが間違っていると届きません。
その場合は48時間以内にベルエールの森スタッフ携帯電話よりご連絡させていただきます。
ご希望なさったコテージが既にご予約済みになっていて、
ご予約をいただけない場合は、件名が【ご予約不可】というメールを送信致します。

2.ご予約成立

ご予約確認メールを受け取りましたら、
御予約内容をご確認下さい。
間違いなどございましたら。訂正をしていただき
2日以内にご返信下さい。
間違いなどなければ返信は不要でございます。

3.ご案内を書面にて郵送

ご予約成立次第、後日、当方から当日ご持参いただく
ご予約確認書等を郵送致します。
内容は、御予約確認書、宿泊者名簿、お振込のご案内、
ベルエールの森までのアクセス方法、
ルール＆マナーなどが入っております。
届きましたら内容をお確かめいただき、
間違いなどございましたら、お手数をおかけしますが
ご連絡をお願い致します。

※繁忙期はお手紙をお送りするのが遅れる事がございます。
ご予約成立後、6日経ってもお手紙が届かない場合は
郵便事故などが発生した可能性がございます。
その際は誠に恐れ入りますがご連絡下さい。
直ぐにお手紙を再送させていただきます。
当日は御予約確認書を必ずお持ち下さいませ。
なりすましなどを防止する御予約の証明書類となります。

ご予約に関しての注意事項

1予約フォームを送信しただけでは
御予約成立とはなりません。
御予約の可否はベルエールの森より48時間以内に
届くメールをお待ち下さいませ。

2お客様からご予約をいただいてから、48時間以内に
当方からの返信がない場合は、
メール事故等の可能性がありますので、
誠にお手数ではございますが、
必ずお客様より当方へご連絡をお願い致します。

※メール不着、もしくは迷惑メールに振り分けられてしまった場合、
当方へ送信エラーの通知がないので
当方ではメール不達を感知できません。

3管理人は接客業務などもあり
リアルタイムでメールチェックはできません。
ですのでメールでご予約いただいていても
お電話や旅行会社によって
他のお客様からのご予約が成立し、
ご希望のご宿泊日やコテージが
予約済みになってしまうこともございます。
予めご了承下さいませ。