ご予約成立までの流れ | ご予約 | ベルエールの森 軽井沢のコテージ(貸し別荘)BBQ&テニス

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ご予約成立までの流れ

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ご予約の前に必ずお読み下さいませ。
ご面倒かと存じますが、トラブル防止の為に注意事項を
全て了解された事を条件にお電話をお願いいたします。

ご予約成立までの流れ

1.ご予約フォーム送信

お名前やご住所などの必須事項を入力の上、
【ベルエールの森ルール&マナーとご予約成立までの流れにご理解ご了承の上、ご予約頂ければと存じます。】という チェックボックスをクリックをして頂き、その下にある送信ボタンを1度だけ押して下さい。
メールにてご予約頂いた場合、当方より通常48時間以内に件名が【ご予約確認】というメールを送信致します。
又は48時間以内にベルエールの森よりお客様にお電話させて頂きます。
その際にベルエールの森の電話番号ではなく、スタッフの携帯電話にてご連絡させて頂きますので、
宜しくお願い致します。

ご希望なさったコテージが既にご予約済みになっていて、残念ながらご予約を頂けない場合は件名が【ご予約不可】というメールを送信致します。
管理人はパソコンが自宅にある為、仕事終わりの夜間でないとメールのご返信は出来ない状況でございます。
お時間に余裕の無い場合はお電話にてお問い合わせ頂ければと存じます。

2.メールを返信

そのメールを受け取りましたら、御予約内容を御確認頂きまして、間違いが無ければ、そのままご返信下さいませ。
間違いがあった場合は訂正をして頂き、ご返信下さいませ。

3.ご予約成立

お客様よりの御返信が到着後、正式に御予約成立となります。

4.ご案内を書面にて郵送

ご予約成立次第、近日中にお手紙をお送り致します。
内容は御予約確認書1枚・お振込のご案内1枚、ベルエールの森までのアクセス方法1枚、
ベルエールの森ルール&マナー3枚などが入っております。

繁忙期は御手紙をお送りするのが遅れる事がございます。
ご予約成立後、6日間経ってもお手紙が届かない場合は郵便事故などが発生した可能性がございます。
その際は誠に恐れ入りますがご連絡下さい。直ぐにお手紙を再送させて頂きます。
当日は御予約確認書を必ずお持ち下さいませ。こちらはなりすましなどを防止する御予約の証明書類となります。

【お支払方法】
銀行振込にてご宿泊料金を振込んで頂きます。(メール及びご予約確認書にお振込期限が記載されております)

お手紙に記載されているご予約内容を必ずご確認下さいませ。(ご予約確認書にご予約内容が書き込まれております)
もし万が一、お送りしたお手紙に記載されている御予約内容に間違いがございましたら、 誠にお手数をお掛け致しますが、ご連絡をお願い致します。当日は御予約確認書を必ずご持参下さいませ。

住信SBIネット銀行
ブドウ支店(店番102)
普通2850910
名義 オオクボ ソウ(大久保 聡)

御予約に関しての注意事項

  1. 予約フォームを送信しただけでは御予約とはなりません。
    御予約の可否はベルエールの森より48時間以内に届くメールをお待ち下さいませ。
  2. 当方から件名:御予約確認のメールを送信してお客様より48時間以内にご返信が無い場合は当方から御予約者へお電話か件名が最終意思確認のメールをさせて頂き、御予約の最終意思確認をさせて頂きます。
    お電話の場合はご連絡をした日の午後8時30分迄にお客様よりお電話頂けなかった(当方からの最終意思確認のお電話が繋がらなかった場合)、メールの場合は送信後、24時間以内にお客様よりご返信が頂けなかった場合は、
    その時点をもちましてご予約を自動的にキャンセルとさせて頂きます。予めご了承下さいませ。
  3. お客様からメールを頂いてから、48時間以内に当方からの返信がなかった場合は、何らかのトラブルによりメール不着が予想されますので、誠にお手数ではございますが、必ずお客様よりご連絡頂ますよう宜しくお願い申し上げます。※お客様よりのご連絡がないと不着もしくは迷惑メールに振り分けられてしまった場合は当方へ送信エラーの通知もないので当方ではメール不達を感知できません。よってお手数をお掛け致しますが必ずお客様よりご連絡下さいませ。
  4. 携帯メールでのやりとりは文字数制限やメール不着などのトラブルがある為、一切致しません。
  5. ご予約に関しての注意事項に花火、バーベキューコーナーについて、深夜の徘徊・騒音への対応について、持ち込み不可能な物品についてなどのルール&マナーの記載がございますので必ず内容をご確認頂き、ご理解とご了承の上で御予約頂戴出来ればと存じます。ご面倒かと存じますが何卒、宜しくお願い申し上げます。