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2020/08/29

8月28日現在、GoToトラベルキャンペーンに登録されておりません。

ベルエールの森は

8月28日現在、GoToトラベルキャンペーンに登録されておりません。

申請から登録の可否までにかなり時間がかかっているなと思い、

GoToトラベル事務局に電話で問い合わせを致しましたが、

個別の登録審査の進捗や可否などのお問い合わせには回答はできないので

審査結果の可否を待って下さいとのことでした。

もしベルエールの森が登録になった場合は2020年7月22日から8月31日までにご宿泊頂いた東京都在住以外のお客様は

お客様ご自身でGoToトラベル事務局に事後還付手続きをして頂くようになるかと存じます。

事後還付手続きの詳細やご質問等はGoToトラベル旅行者用サイトをご覧になってください。

https://goto.jata-net.or.jp/

また登録になった場合はベルエールの森でもホームページ上で告知をさせて頂く予定となっております。

上記のGoToトラベル旅行者用サイトでも登録宿泊施設を検索できます。

News
2020/08/21

8月21日現在、GoToトラベルキャンペーンに登録されておりません。

8月21日現在、GoToトラベルキャンペーンに登録されておりません。

今後、申請がどのような形で受理されるのかどうかはベルエールの森では分からない状況です。

また審査結果によっては受理されない可能性もあるかもしれません。

予めご了承下さいませ。

下記は申請時の受付メールからの抜粋となります。

「連日の報道のおかげさまで大変多くのお申し込みを頂いており、
申請内容の確認にお時間を頂いております。（1週間〜2週間程度）
１日も早く確認を完了できるよう事務局スタッフを増員して対応しておりますので
大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。」

これまでの経緯は下記の通りでございます。

8月7日に第三者機関（嬬恋村観光協会）に入会。

8月11日にトラベル事務局への申請受付は完了しております。

8月19日現在、gotoトラベル事務局より申請が受理されたかどうかの連絡はございません。

News
2020/08/01

重要　新型コロナウィルスによるキャンセル料金についてのご案内


～重要　新型コロナウィルスによるキャンセル料金についてのご案内～

新型コロナウィルスによるキャンセル料金が全額免除になるケースについては下記の通りでございます。

1）お客様がお住いの都道府県に緊急事態宣言が発令された場合

2）ベルエールの森の有る群馬県に緊急事態宣言が発令された場合

※（この場合はベルエールの森が休館となる可能性がございます。）

3）上記1）、2）の双方に緊急事態宣言が発令された場合

上記以外は通常通りのキャンセル料金が発生致します。

未分類
2020/07/23

GoToトラベルキャンペーンについて　只今、当施設の参加資格を確認中でございます。

GoToトラベル事業について

７月２２日から宿泊予定のお客様、７月２２日（水）からGoToトラベル事業が開始されます。
ベルエールの森がGOTOトラベルに参加資格が有るのかどうかは只今確認中でございます。
現時点において観光庁の事務局にここ数日で数十回と電話をしても繋がらず、
群馬県や嬬恋村に聞いてみても国でないと詳細は分からないとの返答でした。
お客様には申し訳ございませんがベルエールの森が
宿泊施設として割引が適用になれる施設なのかどうかは今日現在、情報提供が出来ない状態です。

まだベルエールの森がGoToトラベル事業に
参加できるか未定ではありますが、
観光庁の資料によりますと旅行者から事務局への申請には下記の書類が
宿泊施設側から旅行者へ必要になるようですので
ベルエールの森では下記をお渡し致します。

※ご予約の際にお送りしているご予約確認書は念の為に

・領収書（原本）
・宿泊証明書（宿泊時に宿泊施設から入手）

またベルエールの森がGoToトラベル事業に適合または不適合の結果は
後日ホームページのブログにて掲載します。

News
2020/06/28

重要　新規の男性グループと大人5名様以上の男女混合グループのご予約をお受けしないことになりました。

お客様各位

＜ベルエールの森より重要なお知らせ＞

お客様同士のトラブル防止の為

本日、2020年6月28日より新規の男性グループと大人5名様以上の男女混合グループのご予約をお受けしないことになりました。

また大人3名様及び大人4名様の男女混合グループも1日1組までしかご予約をお受け致しません。

大人4名様までの男女混合グループのお客様がご利用可能なコテージはウッディータイプAの1種類のみでございます。

それ以外のコテージはご予約頂けません。

上記のご予約条件は2020年6月28日付けで適用となります。

※6月28日までにご予約頂いた男性グループと大人5名様以上の男女混合グループのご予約はこのまま継続とさせて頂きますが
もし今後、キャンセルなさって再予約しようとした場合にはご予約をお受けすることはできません。
予めご了承下さいませ。

News
2020/05/11

北軽井沢もぽかぽか陽気になってきました！


北軽井沢もゴールデンウィークに桜が散って

日が経つにつれて暖かくなり、新緑が芽吹いてきています！






これからベルエールの森は敷地やコテージのお手入れをしながら

夏のトップシーズンに備えていきたいと思います！

Blog
2020/05/08

2020年5月7日より通常営業開始となりました。

群馬県からも宿泊施設は基本的に休止を要請しない施設となりましたので

2020年5月7日から正式に営業を開始とさせて頂くことに致しました。

営業開始にあたって新型コロナウィルス対策を下記に纏めさせて頂きました。

お客様に安心してご来場いただけますよう、今後も感染予防対策を徹底して参りますので、

ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■新型コロナウィルス対策　チェックイン・チェックアウト時のお客様へのお願い。

▼お客様へご協力のお願い

1.チェックイン/アウトの受付手続きやチェックイン時のコテージまでのご案内は
ご予約者お一人様のみでお願い致します。

2.基本的にチェックイン/アウトの受付は屋外にて行います。（事務所前に簡易テント設置）

3.先着のチェックイン手続き中のお客様がいる場合は駐車場にて待機をお願い致します。お手続きは1組につき約10分程度のお時間がかかります。
先着の方の受付とコテージまでのご案内が終わりましたら
次にお待ちのお客様へお電話にてお知らせ致します。

4.チェックイン/アウト時はお客様にもマスク着用のご協力をお願い致します。

5.ベルエールの森受付の簡易テントにはアルコールスプレーがございますので消毒してから受付をお願い致します。

▼ベルエールの森が行っている新型コロナウィルス対策

1．コテージ清掃時には十分な換気に努めております。
2．ドアノブやスイッチ類、リモコンなどお客様が手を触れる部分の消毒に努めております。
3．接客時にスタッフはマスク着用をしております。
4．毎日の健康チェック（検温）、予防（手洗い、うがい、消毒）を徹底しております。
5．37.5℃以上の発熱があったスタッフは、勤務を停止いたします。


今後の状況、行政からの指導により、上記対応策の変更を予告なく行う可能性がございます。
その場合は、ホームページ上にてお知らせ致します。
お客様に安心してご来場いただけますよう、今後も感染予防対策を徹底して参りますので、
ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

News
2020/04/30

今は休業中ですが再開に向けてテニスコート作成中です！


今はコロナで休業中ですが再開に向けてテニスコート作成中です！

ベルエールの森にはクレーコートが4面あります。

毎年、ゴールデンウィーク前にテニスコートを作成してオープンさせているのですが

今年はコロナでゴールデンウィークが休業となったので

暖かい日を選んでのんびり作成しています（笑）

Blog
2020/04/20

重要　4月18日～5月6日まで休業させて頂きます。※5月7日以降のご予約は通常通りお受けしております。

お客様各位

■　新型コロナウィルスによる休業についてのご案内　■

2020年4月18日～5月6日までのベルエールの森の営業についてでございますが、

群馬県より正式にゴールデンウィーク期間（4月29日から5月6日）の休業要請の通達がございました。

ベルエールの森は「新型コロナウィルスの感染拡大を抑える」、「医療崩壊が発生しつつある深刻な状況」に鑑み、

群馬県からの休業要請に協力してゴールデンウィーク期間中は完全休業とさせて頂く決断を致しました。

この日程に数ある施設から当施設にご予約いただき、

ご旅行を楽しみにされていたお客様には誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございますが、

新型コロナウィルス感染拡大抑制のため何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

皆さまが安心して北軽井沢や軽井沢へ

安心して笑顔で来ていただける日が早く到来することを心待ちにしております。

■　2020年　5月7日以降のご予約について　■

2020年5月7日以降のご宿泊のご予約は通常通りお受けしております。

休館中でもメール・お電話でのご予約受付やお問い合わせ対応は通常通り行っております。

何かご不明な点などありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

・ご予約フォーム

http://karuizawa-belair-com.check-xserver.jp/reservation/

・ご予約受付　電話番号

0279-86-4234　（受付時間：午前10時から午後8時までとなります。）

News
2020/04/01

7月連休・8月のお盆期間・8月の土曜日・9月連休はカップル・ご家族連れ・女性グループのお客様のみのご予約に限らせて頂いております。

今日現在、7月連休（7月23日、24日、25日）・8月お盆期間（8月9日～15日）

・8月の土曜日・9月連休（9月19日、20日、21日）のご予約については

カップル・ご家族連れ・女性グループのお客様のみのご予約に限らせて頂いております。

また8月9日～15日のウッディータイプAと

ウッディータイプBのコテージに関しては2泊以上でのご予約に限らせて頂いております。

※上記のご予約条件は予告なく変更となることございます。

予めご了承下さいませ。

あくまで現時点でのご予約条件となります。

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